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众企业携手极速400共建通讯信息化
发表日期:2015-12-15

我国电子信息产业和通信产业的发展现在成为国家的支柱产业,国家十二五规划从也已经对整个通信产业的规划制订完毕。特别是通信产业和方方面面的融合也是我们通信发展的主流,融合为产业发展带来了新的发展空间,企业信息化提升日程指日可待。企业跟客户之间的通信,一般是以呼叫中心形式存在,对企业来说一是改善了工作效率;二是提高了客户满意度。400呼叫中心业务的快速发展,对推动企业融合通信应用发展起到重要作用。
中小企业规模虽然不大,但也面临企业内部流程繁琐导致服务质量下降等问题。极速动力认为,客户服务呼叫中心的建立将为企业带来统一品牌形象,建立完善的客户数据库,有效地分析和引导客户消费行为,从而优化企业服务流程,提高企业服务的效率。目前,国内有上万家企业已经开通了极速400业务。
每一家企业需要解决的两大核心问题无异于“生存与发展”,只有快速地开发客户与快速地抢占市场空间才能快速地启动企业职能运转,带动企业进入良性运营,企业发展的驱动在于市场,解决市场问题的关键在于营销,营销的穴道在于最后的落地,中国社会与经济发展的大潮流创造了400电话呼叫中心业务的大空间,极速400电话业务得到了飞速发展!
中国联通推出的400电话是一种主被叫分摊付费的电话业务。在全国范围内,主叫用户只要拨打10位数字的400号码,无须加拨区号,只需支付本地市话费即可与全国的被叫企业用户实现通话。400电话业务是中国联通在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、保证全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值通讯业务。
400电话是市民和媒体通常所说的400热线电话,也有商家称呼为400免费电话。400全国免长途费电话,也称为400免费咨询热线或400企业商用电话,是在中国通讯业兴起的企业营销新服务。400免费电话不仅仅是一个号码,更是企业的品牌象征,是企业信息化的前站。
400电话的推出,是中国第一代免费800电话的革新与换代,与800免费电话相比,400热线电话具有众多优势。极速400电话是极速动力根据中国各类型企业现行及未来发展需求而开发的企业营销增值服务,它融合了电信运营商丰富的400号码资源与发达的计算机平台管理技术,为需求群体与供应群体创造了一个便捷、高效的呼叫中心交流平台。
极速400电话充分抓住市场空白与企业需求,与中国联通强强联手,重点做4000和4006中国联通号码段的企业热线电话开发运营,公司在联通官方运维服务的基础上,自主研发400电话通讯服务器与呼叫中心控制平台,并100%拥有开发技术与运营权限。极速动力400电话业务具备上佳的呼叫中心通话质量与运行稳定性,极速400电话的推出,旨在打造中国400电话质量与服务的第一品牌!
作为中国联通新4000号段首批授权代理渠道,极速动力旗下极速400电话网拥有联通官方10010电话认证 ,是国内第一家中国联通4000号段预定提供商,也是 烟台云搜网络技术有限公司唯一官方指定企业400电话服务商,为企业客户提供实体固话线路400电话业务。极速400电话网(ytxinrong.com)共享联通4006、4000号段资源,并且极速400电话网拥有联通官方实时数据查询接口,目前国内拥有该接口的400渠道不足十家。极速动力400电话业务,实力保证,是企业申请办理400电话业务的首选渠道。据悉,中国电信4009电话号段即将上市,极速动力或将成为中国电信商务热线新4009号段国内第一家授权代理渠道。
全国统一400号码、终身拥有,所有用户将获得一个独立的400呼入号码,该企业获得此400号码的唯一使用权。强大的后台管理,极速400电话拥有功能丰富、操作简单、运行稳定的网上操作后台,用户只要上网,凭400号码和密码登录呼叫中心后台即可自助设定所有功能,足不出户办理所有业务。极速动力400电话系统可以把未接来电的详细情况记录在后台,确保不流失任何一个业务电话,即便外出未带电话依然能够联系和了解客户信息。
企业客户可以根据自己的需求灵活地设置个性化的400电话IVR语音导航欢迎词,帮助主叫客户方便地从一个400热线电话号码转接到企业的各分支部门。400语音导航可以是单级导航,也可以是多级导航;400IVR语音导航,可以引导企业客户进行电话转接,也可以进行信息查询。呼叫中心语音导航采用多级菜单的结构,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和400电话转接项目。
极速400电话可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,企业用户可以随时登陆后台,下载和收听所有通话录音内容,以方便企业了解所有呼叫中心接线员接听电话的质量,数量、通话时间、业务内容,方便了解每个人每天的工作量与工作情况。极速400业务总监梁森表示,即使业务员流失,其客户都会自动记录在400电话系统中,确保客户不流失,一改过去因为一个业务员的离职导致成片市场的失去。
未来IT与通讯技术的飞速发展,成为极速400电话平稳快速发展的关联动力,400电话注定会在社会化大生产的快速发展中不断实现自身的功能优化。任何的企业都会对客户尤其是客户购买感兴趣,400电话的作用就是服务于企业的客户并在客户购买这个环节上产生作用,未来的市场是市场经济的市场,市场经济的市场是买方的市场,买方的市场注定了400电话的蓬勃兴盛。 极速动力400电话呼叫中心业务将不断实现功能的升级与扩大,及时研发填充新的功能,为客户解决营销通讯中不断衍生的新问题。


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