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中金在线黄震:提升财经资讯服务用户体验的价值
发表日期:2016-10-29

【艾瑞网消息】7月26日 艾瑞新营销年会在北京召开。大会以网络营销、电子商务、网络广告、新兴网络服务为主题。会上中金在线网络科技公司副总经理 黄震发表了题为“提升财经资讯服务用户体验的价值”的演讲。
以下为其演讲全文:
  黄震:大家下午好,本身应该是我们公司董事长沈文策先生做交流,有事情耽误没办法过来,所以我来和大家做一个分享。我介绍的题目是提升财经资讯服务用户体验的价值。
  我主要介绍四方面的内容,第一个是网络财经信息服务,网络财经服务市场前景,网络财经服务用户价值,以及中金在线网站具体的解决方案。
  目前网络上的财经资讯主要包括这几个方面,一个是财经资讯,这是一些传统的财经资讯,包括金融公告等内容,另外一个财经资讯研究报告,比如中金在线网站,我们和全国100多家专业机构合作,他们为我们独家提供一些财经资讯报告。第三个是无线增值的服务,包括短信提醒等工具提供服务。第四个是分析软件,包括股票还有其他的分析软件。这些财经信息研究是财经类网站为个人投资理财用户提供的服务。
  从去年到今年中国大陆A股市场比较红火的,股市的红火驱使股民对财经服务的增强,根据艾瑞的调查显示,从去年10月份到今年3月份,中国财经网站用户流量和访问有效持续时间都在明显增长,财经网站阅读覆盖的人数由2006年10月持续增长到7年3月4654.7万,人均单日有效浏览时间在2007年3月持续增长10分49秒。人均单日有效浏览时间,这是财经网站对于用户粘性非常重要的指标。这图表是艾瑞做的调查,财经资讯成为网民关注的热点,充分体现了近期中国股民都投资理财的增强。这图表是说从去年10月份到今年3月份半年时间内,覆盖人均从3800多万增长到4600万。人均持续浏览的时间,每日持续浏览时间从5分多钟增长到10分多种。目前中国财经网站目标主要为个人用户市场,个人投资理财用户基数庞大,中国股民已经超过7千万,中国财经网站个人用户市场潜力巨大。
  中国财经网站经过这几年发展已经进入快速成长的区间,1996年开始中国财经网站和其他网站一样开始进入导入期, 财经网站持续期长一些到2003年,现在中国网站正处在快速增长时期,财经网站用户价值体现在哪里? 以中金在线为例,一方面通过为广大金融服务提供最快捷、最专业的金融资讯,同时也为金融机构提供一套金融产品销售与服务的解决方案!大家如果了解中金在线,中金在线是近几年崛起的财经网站,目前有21个频道,内容涉及新闻、股票、外汇、保险、基金、债券、银行、期货、黄金等等。今年上半年中金在线进行了改版,这版面比较简洁,希望简洁的版面高专业化的吸引真正想了解财经信息的受众,目前中金在线的网站每天在1800万到2000万/天,周一到周五浏览量大。目前注册会员数150万,平均每天会有2百万。
  中金在线提供系统个人理财解决方案,中金在线从财经资讯到专业的再现分析报告,到提供无线增值服务以及分析软件,各个层次多方面为个人投资者提供解决方案。为了达到这个目的,中金在线成立三个中心,以三个中心形成综合财经服务平台,围绕金融产品全方位为中金在线用户提供投资理财的建议。在未来中金在线采取实时跟进的做法,同政策贴合,根据市场的热点推出新频道,完善板块规划,提高资讯的全面度和完整性,并注重在用户的基础指导和企业用户的整合指导而成为体验价值提升的新亮点。
  中金在线网站有一个频道是VIP频道,围绕提升VIP用户的服务体验,我们以媒体的角度发布新的财经资金资讯,同时通过手机短信,包括彩信,以及电子邮件等,感受到中金在线全面贴心的财经资讯服务,为吸引新用户的诞生累加砝码。现在通信很发达,只是靠网站提供信息,时效性不能满足需求的,所以根据这点推出了手机短信、现在随着彩信流行起来,以及一些WAP网站,手机网站提供随时随地的财经资讯。另一方面深入的开发财经报告会和巡回研讨会等线下活动,积极提供最有价值的财经资讯来培养用户对财经网站的兴趣,并通过适当免费开放VIP平台的部分资讯,提升活动现场含金量,通过这些活动也推广了VIP平台。线下研讨会和报告会,今年开始已经陆陆续续做了十几场,今年下半年还要召开更多,通过这些活动线上线下同时结合,因为VIP频道里的资讯是收费的,做线下活动的时候,把少量收费的信息开放给活动现场,通过这些上半年开了十几个报告会以后效果还是很明显的。
  另外一个是创新的客户服务,将动态媒体尽量多引进财经资讯中,改变财经网站过于死板的信息资讯发布方式。比如增加视频博客,电视新闻报道财经政策,股票软件中语音即时信息报道等。通过这些方式提升服务的价值。中金在线网站价值体现在哪方面?从个人用户的价值考虑,及时、丰富财经资讯,VI五P等多媒体资讯提醒,权威数据分析报告,科学准确分析软件,方便及时的无线服务,中金在线个人提供系统的个性化的投资理财解决方案。从企业主角度来讲,中金在线覆盖1亿左右人口,覆盖地区是沿海发达地区,覆盖年龄25-50岁,消费能力年收入5万以上,中金在线为企业主提供精准、高效的营销整合推广服务。这是目前财经类网站的情况,全球所有的网站中金在线排342位,在国内排名44位,财经类排名第5位,垂直类财经网站排名第3.中金在线为客户提供多种合作方式,从传统的网络广告、到财经网络营销解决方案、线下推广、媒体合作、频道合作、企业服务、内容合作等多种多样的合作方式。谢谢!


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